Retourbeleid

Bij Richards Specials Store streven we naar uw volledige tevredenheid als klant. We hebben ons retourbeleid ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen, wetende dat als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, we u graag willen helpen.

1. ALGEMEEN

Ons retourbeleid omvat een genereuze termijn van 14 dagen. Dit betekent dat u, vanaf het moment van ontvangst van uw artikel, 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient uw artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongedragen of ongebruikt zijn, inclusief alle originele labels en in de oorspronkelijke verpakking. Daarnaast is het essentieel dat u het ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop kunt tonen.

Om een retourzending te initiëren, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via ons retourformulier.  Wij willen erop wijzen dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het magazijn waar de producten vandaan komen. Neem daarom eerst contact met ons op, zodat wij u het juiste retouradres kunnen verstrekken.

Wanneer uw retourzending is geaccepteerd, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de artikelen naar het opgegeven adres. We kunnen geen artikelen accepteren die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag voor een retourzending.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen met betrekking tot retourzendingen. U kunt ons bereiken via klantenservice@richards-specials-store.nl.

2. SCHADE EN PROBLEMEN

Het is van groot belang dat u bij ontvangst van uw bestelling onmiddellijk de staat van de artikelen controleert. Als u merkt dat een artikel defect is, beschadigd is of als u per ongeluk het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Op die manier kunnen we het probleem beoordelen en zo snel mogelijk de juiste oplossing bieden.

3. UITWISSELINGEN

Indien u snel het gewenste artikel wilt ontvangen, raden we aan om het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra uw retourzending is geaccepteerd, kunt u vervolgens een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel dat u wenst te ontvangen. Dit is vaak de snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt.

4. RETOURBELEID VAN 14 DAGEN VAN DE EUROPESE UNIE

Ongeacht het bovenstaande beleid, als uw goederen worden verzonden naar een adres binnen de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals eerder vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongedragen of ongebruikt zijn, inclusief alle originele labels en in de oorspronkelijke verpakking. Bovendien dient u het aankoopbewijs te kunnen overleggen.

5. TERUGBETALINGEN

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u onmiddellijk op de hoogte stellen of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt, en dit zal binnen 10 werkdagen worden verwerkt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling volledig verwerkt en weergeeft op uw rekening.

Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retourzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via klantenservice@richards-specials-store.nl. Wij helpen u graag verder met eventuele vragen of zorgen met betrekking tot uw terugbetaling. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.

 

Bestelling & Levering – Duurzaam en Bewust

Bij ons bestel je niet alleen voordelig, maar ook met oog voor het milieu.

• Binnen 24 uur verwerkt – We zorgen dat jouw bestelling snel en zorgvuldig klaargemaakt wordt.
• Altijd gratis en groen verzonden – Wij kiezen voor efficiënte verzendmethoden zonder extra kosten voor jou én met minder belasting voor het milieu.
• Levertijd 5 tot 7 werkdagen – Omdat we rechtstreeks bij de fabrikant of groothandel inkopen, vermijden we onnodige opslag en transport. Dit houdt de prijs laag en verkleint de ecologische voetafdruk.
• Volg je bestelling
  Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer je jouw producten thuis kunt verwachten.

Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Wij raden aan om eerst te kijken op de veel-gestelde vragen pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen? 
Klik dan hier om direct contact met ons op te nemen.
Ons team staat altijd voor u klaar met al uw vragen!
Heeft u vragen, laat het dan gerust weten via dit contact formulier.
We zullen binnen 24 uur uw vraag beantwoorden!

Door bewust te kiezen voor iets langere levertijden, dragen we samen bij aan minder CO₂-uitstoot en een duurzamere toekomst. 🌱

Wij hechten veel belang aan een goede communicatie!

U kunt al uw vragen stellen op onderstaand contact-formulier.

Wij streven er naar om binnen 1 werkdag uw vraag te beantwoorden.

Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Richards-Specials-Store, en wanneer we verwijzen naar "we", "ons", of "onze", duiden we op Orion, de aanbieder van deze website. Door gebruik te maken van deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn, gaat u akkoord met de voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden. Deze overeenkomst is van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder maar niet beperkt tot bezoekers, browsers, verkopers, klanten, handelaren en bijdragers van inhoud.

Wij verzoeken u vriendelijk om deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de website gebruikt. Door toegang te krijgen tot een deel van de site of de site als geheel te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met enige bepaling in deze overeenkomst, kunt u de website niet betreden of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Houd er rekening mee dat eventuele nieuwe functies of tools die aan deze online winkel worden toegevoegd, ook onderworpen zijn aan deze Algemene Voorwaarden. U kunt de meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen op deze pagina. We behouden ons het recht voor om delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de website te blijven gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, aanvaardt u die wijzigingen.

Houd er rekening mee dat onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen.

Voorwaarden voor de Online Winkel

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt volgens de wetgeving van uw staat of provincie van verblijf. Als u minderjarige afhankelijken toegang verleent tot deze website, verklaart u dat u de wettelijke voogdij over hen heeft of toestemming heeft van hun wettelijke voogd om dit te doen. U stemt ermee in om onze producten niet te gebruiken voor enig onwettig of ongeoorloofd doel en zich te houden aan alle toepasselijke wetten in uw rechtsgebied, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetten. U mag geen schadelijke code, zoals wormen of virussen, verzenden.

Elke schending van deze voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

Algemene Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om de dienst om welke reden dan ook te weigeren aan wie dan ook, op elk moment. U begrijpt dat uw inhoud, met uitzondering van creditcardinformatie, ongecodeerd kan worden overgedragen en transmissies over verschillende netwerken kan omvatten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens de overdracht. U stemt ermee in om geen enkel deel van de dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor gemak opgenomen en beperken deze voorwaarden niet.

Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die beschikbaar wordt gesteld op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, meer nauwkeurige, meer complete of meer tijdige informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is voor eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten, maar deze is niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar hebben geen verplichting om enige informatie op onze site bij te werken.

Aanpassingen aan de Service en prijzen

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment de dienst (of een deel daarvan of inhoud daarvan) te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. We zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.

Producten of Diensten

Bepaalde producten of diensten zijn exclusief online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderhevig aan retournering of omruiling volgens ons Restitutiebeleid. We hebben ons best gedaan om

de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel worden weergegeven, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren door uw computermonitor nauwkeurig zal zijn. We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken aan een persoon, geografisch gebied of jurisdictie. We kunnen dit recht uitoefenen op basis van individuele gevallen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van een product of dienst die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding voor een product of dienst op deze site is nietig waar verboden.

Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de aankoopbeperkingen per persoon, per huishouden of per bestelling wijzigen of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar onze mening, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die u doet in onze winkel. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Voor meer gedetailleerde informatie en specifieke voorwaarden met betrekking tot de online winkel, waaronder retourbeleid en garantie, wordt u aangeraden om de specifieke beleidslijnen en informatie op de website van Richards-Specials-Store te raadplegen.

Optionele hulpmiddelen

We kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover we geen controle, eigendom of zeggenschap hebben. U erkent en stemt ermee in dat we toegang tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" verstrekken zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor uw gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder tools van derden worden verstrekt door de relevante derde partij.

We kunnen in de toekomst nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

Links naar derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze dienst, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we geven geen garanties of verklaringen met betrekking tot materialen of websites van derden, of voor enig ander materiaal, product of dienst van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud of andere transacties die worden uitgevoerd in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de derde partij.

Opmerkingen van Gebruikers, Feedback en Overige Inzendingen

Indien, op ons verzoek, u bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) stuurt of zonder ons verzoek inzendt, stuurt u creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen, online, per e-mail, per post of anderszins (samen te noemen 'opmerkingen'), stemt u ermee in dat we op elk moment, zonder beperking, opmerkingen die u ons stuurt, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins in welk medium dan ook kunnen gebruiken. We zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen in vertrouwen te houden; (2) om enige vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.

We kunnen, maar hebben geen verplichting om inhoud die naar ons inzicht onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is, te bewaken, bewerken of verwijderen.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy

, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of enig computervirus of andere malware die van invloed zou kunnen zijn op de werking van de Dienst of een gerelateerde website. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, doen alsof u iemand anders bent dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden met betrekking tot de oorsprong van enige opmerking. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en hun nauwkeurigheid. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die u of een derde partij plaatst.

Persoonlijke informatie

Het indienen van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons Privacy beleid. Raadpleeg ons Privacy beleid voor meer informatie.

Fouten, Onnauwkeurigheden en Omissies

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op product beschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, product verzendkosten, doorlooptijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

We zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, behalve zoals wettelijk vereist. Er wordt geen gespecifieerde update- of verversingsdatum toegepast in de Dienst of op een gerelateerde website, dus mag niet worden aangenomen dat de Dienst of op een gerelateerde website bijgewerkt, gewijzigd of verduidelijkt is.

Verboden gebruik

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te vragen om onwettige handelingen te verrichten of hieraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of nationale voorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te pesten, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, lastigvallen, kwaadspreken, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige wijze zal of kan worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden; (i) voor spam-, phishing-, pharm-, voorwendsel-, spider-, crawl- of scrape-doeleinden; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de veiligheidssystemen van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen om schendingen van verboden gebruik te schenden.

Disclaimer van garanties; Beperking van aansprakelijkheid

We garanderen niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat van tijd tot tijd we de Dienst gedurende onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de Dienst voor uw eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zullen Richards-Specials-Store, onze directeuren, functionarissen, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, straf-, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige gelijkaardige schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit

uit uw gebruik van een van de Dienst of producten die zijn verworven via de Dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de Dienst of product (of inhoud) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de Dienst, zelfs indien op de hoogte is gesteld van hun mogelijkheid. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale mate toegestaan door de wet.

Vrijwaring

U stemt ermee in om Richards-Specials-Store en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers, te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria, die door een derde partij zijn ingediend als gevolg van of in verband met uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Scheidbaarheid

In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, is een dergelijke bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zodanig dat dergelijke ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Beëindiging

De verplichtingen en verantwoordelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden in stand.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door u of ons. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons op de hoogte te stellen dat u geen gebruik meer wilt maken van onze Diensten, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als naar ons goeddunken u niet voldoet, of we vermoeden dat u niet heeft voldaan, aan een voorwaarde of bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en u blijft aansprakelijk voor alle bedragen verschuldigd tot en met de datum van beëindiging; en/of dienovereenkomstig kunnen we u de toegang tot onze Dienst (of enig deel daarvan) ontzeggen.

Overeenkomst

De verplichtingen en verantwoordelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden in stand.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door u of ons. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons op de hoogte te stellen dat u geen gebruik meer wilt maken van onze Diensten, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als naar ons goeddunken u niet voldoet, of we vermoeden dat u niet heeft voldaan, aan een voorwaarde of bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en u blijft aansprakelijk voor alle bedragen verschuldigd tot en met de datum van beëindiging; en/of dienovereenkomstig kunnen we u de toegang tot onze Dienst (of enig deel daarvan) ontzeggen.

Gehele overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidslijnen of bedrijfsregels die door ons zijn gepubliceerd op deze site of met betrekking tot de Dienst, vormen de volledige overeenkomst en de overeenkomst tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Elke onduidelijkheid bij de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd tegen de opstellende partij.

Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden en alle individuele overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, met geschillen die vallen onder de jurisdictie van de bevoegde Nederlandse rechtbank.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door het plaatsen van updates en/of wijzigingen op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Contactinformatie

Vragen over de Algemene Voorwaarden moeten naar ons worden gestuurd via de contactinformatie die u vindt op onze website.

 

Privacyverklaring

Contact

Indien u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacy praktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op klantenservice@richards-specials-store.nl.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet op onze website. Onder "persoonlijke informatie" verstaan we alle informatie over een identificeerbaar individu. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom:

I - Apparaat informatie

●      Doel van verzameling: We verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om de website nauwkeurig te laden en om analyses uit te voeren van websitegebruik, zodat we onze website kunnen optimaliseren.

●      Bron van verzameling: Deze informatie wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, web-bakens, tags of pixels.

●      Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

●      Verzamelde persoonlijke informatie: De versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's, zoektermen en uw interactie met de website.

II - Bestelinformatie

●      Doel van verzameling: We verzamelen informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken, zoals het leveren van producten of diensten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en orderbevestigingen, communicatie met u, het screenen van bestellingen op risico of fraude, en het verstrekken van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren.

●      Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

●      Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

●      Verzamelde persoonlijke informatie: Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).

III - Klantenondersteuningsinformatie

●      Doel van verzameling: We verzamelen deze informatie om klantenondersteuning te bieden.

●      Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 13 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Het Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

●      We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt op hun Privacybeleid.

We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gebruik van Adverteren

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

●      We maken gebruik van Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt op hun Privacybeleid. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link.

●      We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u afhankelijk van uw locatie uw toestemming kunt geven).

●      We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen bij het tonen van advertenties op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-merchants en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-merchants u aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") via deze link.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

●      FACEBOOK

●      GOOGLE

●      BING

Ook kunt u zich afmelden voor alle overige diensten via: https://optout.aboutads.info.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

Bij [SHOPNAAM] gebruiken we uw persoonlijke informatie om onze diensten aan te bieden, zoals het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Juridische Basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van verschillende juridische grondslagen:

●      Uw toestemming;

●      De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;

●      Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

●      Bescherming van uw vitale belangen;

●      Uitvoering van een taak in het algemeen belang;

●      Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden, tenzij u ons vraagt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, raadpleeg de sectie 'Uw Rechten' hieronder.

We hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u ons verstrekt met betrekking tot onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u tekstmeldingen te sturen (bijv. voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes), tekstmarketingaanbiedingen en transactieteksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke items u in uw winkelwagen plaatst, inclusief wanneer u uw afrekening hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer winkelwagenherinneringsberichten via SMS moeten worden verzonden.

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze website verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

Uw Rechten

GDPR

Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben, om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: GDPR Whitepaper.

CCPA

Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. Bij Richards Specials Store maken we gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media of content cookies. Cookies zorgen ervoor dat uw browse-ervaring beter wordt door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regio selectie). Hierdoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van pagina naar pagina bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Do Not Track

Let op: omdat er geen consistente branchebegrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, passen we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we zo'n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de gegevens die worden verstrekt onder "Contact" hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming of met onze toezichthoudende autoriteit.